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产品优势
Product advantages
致力打造中国颇具影响力的机械设备生产企业服务优势
Service advantage
致力打造中国颇具影响力的机械设备生产企业-
快速响应原则① 客户反映的质量问题须在4小时内答复;
② 重大问题,技术服务人员务必24小时内到达现场;
③ 所有质量问题,所有部门必须在第一时间内帮助客户解决问题。 -
售前服务① 免费为用户提供技术咨询服务;
② 向用户提供产品样本,企业简介,资信证明等资料;
③ 邀请用户来我公司考察产品设计、工艺流程和质量管理体系;
④ 委派技术人员根据现场情况和用户需求进行免费设计、选型。 -
增值服务原则客户享用公司产品的同时,公司积极为客户提供技术支持、新产品推荐、最新市场信息反馈,使客户利益最大化,感受增值服务。
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售中服务产品制造过程中,邀请用户有关技术人员到我公司察看制造过程中各个工序的检验,并向用户有关技术人员提供产品的检验标准和检验结果。
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客户参与原则真诚邀请客户到公司参观考察,了解产品生产过程,亲身感受公司文化、管理及现状,虚心接受客户建议,积极有效改进工作。
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售后服务① 结合用户需求进行技术培训,及时根据用户需要改进产品;
② 坚决执行产品“三包”服务政策;
③ 对客户问题2小时内处理完毕答复,服务工程师24小时待命,故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
合作客户
customers
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